パワーコンディショナー/太陽光パネル/ソーラー部材専門店 [ソーラーオフ]

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利用案内

ご利用案内

ご購入までの流れ

  1. STEP1  商品を選ぶ

    トップページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. STEP2  カートに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンを選択してください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物に戻る」ボタンを選択し買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は、「購入手続きへ進む」を選択します。
  3. STEP3  ご注文内容の確認

    カートに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力ください。
  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    決済ページより「ご注文の流れ」にそって必要事項を入力してください。
    注文完了後、自動的に注文完了メールが送信されます。

    ※注意:注文完了メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」ボタンよりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    商品ごとに出荷日が異なります。出荷日が確定次第、出荷予定日メールを送信します。
    重量物のため置き配は不可となります。必ずお客様で荷受けをお願いします。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 送料 +(振込手数料)

※ 銀行振込の場合、お振込手数料はご負担下さい。
※ 代引きはご利用いただけません。

銀行振込

当店指定のりそな銀行口座、またはゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

振込先口座 りそな銀行  新横浜支店669
普通1618299  株式会社ベストワン
りそな銀行webサイト
ゆうちょ銀行  〇二八店
普通44078  株式会社ベストワン
(記号番号:10240-440781)
ゆうちょ銀行webサイト
クレジットカード決済
(会員限定機能)

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

PayPay決済
(会員限定機能)

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
PayPay残高払いのみ対応いたします。
1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
注文の修正には対応しておりません。

AmazonPay決済
(会員限定機能)

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要です。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。

領収書の発行について

商品出荷後の「出荷完了メール」に記載のURLよりお客様ご自身で「WEB領収書」(PDF形式)の発行をお願いします。
発行日より30日以内に3回まで発行でき、宛名と但書はお客様による修正が可能です。
※WEB領収書の場合、印紙税は不要です。

【クレジット・PayPay・Amazon Pay】注文日付けで発行
【銀行振込】入金日付けで発行


配送について

ソーラーパネル・パワコンなどの大型商品は、路線便による配送です。

  • 日にちは指定可能ですが、最短をご希望の場合はご注文時に指定をしないようお願いします。
  • 配送予定日は「出荷予定日メール」でお知らせします。確約ではないほか、メールに記載の日にちが最短となり、それより早めることはできません。
  • 時間は指定不可のため、9時〜17時頃の到着となります。到着時間は商品出荷後の「出荷完了メール」に記載の送り状番号とURLより、お客様ご自身で当日に配送会社へご確認をお願いします。
  • 出荷完了後の配送日変更や遅延のご確認につきましては、お客様ご自身で配送会社へ直接ご連絡ください。

配送状況照会
 日本通運
 佐川急便
※配送業者、お問い合わせ番号はご注文後に発行されますメールにてご確認ください。


商品受け渡し

配送先までは4t車を使用する場合がありますので、進入可能かをあらかじめご確認ください。
4t車が入れない場合は、進入可能な別場所か最寄りの営業所での受け渡しとなります。

4t車のサイズ

4tトラック

※車種によって細かなサイズは異なります。


4t車が進入不可の道路例

  • 対面通行または相互通行で、普通自動車2台が十分な余裕を持ってすれ違うことができない。
  • 大きなカーブや曲がり角、行き止まりがある。
  • 受け渡しの際に駐停車すると、交通をさまたげる恐れがある。
  • トラックが通れない高さのトンネルや高架がある。

※上記以外でも、ドライバー判断により進入不可となる場合があります。



配送の注意事項について

  • 車上渡しのため、必ずお客様で荷受けをお願いします。(原則ドライバーのお手伝いや置き配はできません)
  • 4t車が入れない場合は進入可能な場所での受け渡しか、最寄りの営業所止めとなります。
  • パレット配送の場合は必ず木パレットもお受け取りください。
  • 在庫状況や災害、交通事情などにより遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ドライバーによる到着前の連絡は確約ではありません。あらかじめご了承ください。
  • パネル商品において、パレット配送分もバラ梱包に変更する場合は1枚あたり1,100円(税込)の手数料が発生します。(上限は10枚まで)
  • 配送先の詳細が地図検索サイトで表示されない場合は、あらかじめ当店までご連絡をお願いします。


出荷後の到着目安

出荷後の到着目安

※日曜・祝日は含まれません。
※一部地域や災害・交通事情などにより遅れる場合がございます。
※離島は1〜2週間かかります。



送料区分
※ケーブルカテゴリは送料無料です(沖縄・離島は1回のご注文につき2,200円)

100枚以上のご購入で送料無料!
※沖縄・離島、ユニック車や4t車などの車種指定は別途費用がかかります。

消費税について

当店は全て税込価格でございます。

返品について

  • メーカー直送品を除き、出荷前であればキャンセル可能です。
    なお、ご入金完了後のキャンセルは振込手数料を差し引いてのご返金となります。
  • 出荷完了後はお客様都合(サイズ・イメージ違いなど)によるキャンセルはできかねます。
  • 返品、交換については商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
    万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
    メール・お電話でご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
  • お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
    お支払い金額をご返金させていただきます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
    • 商品出荷後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品先が商品ごとに異なるため、返品をご希望の場合には、上記をご確認いただいた上で
都度下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間10:00〜17:00(平日)
電話045-620-5548(よくある質問はこちら
FAX045-620-5547
メールアドレスsupport@solar-off.com
 

ご注文の流れ

  1. ログイン/新規会員登録
    会員登録画面をご用意しています。登録なしでもご購入できます。 登録料、年会費の負担はございません。
    ※会員登録をされますと、クレジットカード決済がご利用可能です。
  2. ご注文/お客様情報記入
    商品をカートに入れて、カートページより数量、金額をご確認して下さい。ご注文手続きページに進み、お客様 情報を入力して下さい。
  3. 支払方法選択
    クレジットカード及びオンライン決済(会員限定)・銀行振込からご指定下さい。

  4. 配送指定
    日付指定は可能です(日、祝は不可)が時間指定はできません。時間指定や車種指定の場合は別途費用がかかりますので、ご発注前にお問い合わせください。
  5. 通知メール
    ご注文確定後、銀行振込確認後、配送日確定後、配送伝票確定後それぞれメールでご連絡致します。WEB領収書の発行もメールにて通知致します。
  6. 返品/交換
    返品交換は商品に破損や不具合があり、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
    ※商品出荷後のお客様都合による注文キャンセルには対応いたしかねます。