ソーラーパネル/パワーコンディショナ/太陽光部材専門店 [ソーラーオフ]

ご購入までの流れ

1. STEP1  商品を選ぶ

   トップページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

2. STEP2  カートに入れる

   商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンを選択してください。
   そのままお買い物を続ける場合は「買い物に戻る｣ボタンを選択し買い物をお続けください。
   お買い物終了の場合は、「購入手続きへ進む」を選択します。

3. STEP3  ご注文内容の確認

   カートに商品が正しく入っているか確認ください。
   会員登録済のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力ください。

4. STEP4  決済・配送方法の選択

   決済ページより「ご注文の流れ」にそって必要事項を入力してください。
   日付指定は、日曜・祝日以外で可能です。最短をご希望の場合は、ご注文時に指定をしないようお願いします。
   注文完了後、自動的に注文完了メールが送信されます。
   

   ※注意：注文完了メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
   お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」ボタンよりご連絡くださいますようお願いいたします。

5. STEP5  商品の発送

   商品ごとに出荷日が異なります。出荷日が確定次第、出荷予定日メールを送信します。
   重量物のため置き配は不可となります。必ずお客様で荷受けをお願いします。

お支払いについて

銀行振込

当店指定のりそな銀行口座、またはゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

振込先口座	りそな銀行  新横浜支店669 普通1618299  株式会社ベストワン	りそな銀行webサイト
	ゆうちょ銀行  〇二八店 普通44078  株式会社ベストワン （記号番号：10240-440781）	ゆうちょ銀行webサイト

クレジットカード決済
（会員限定機能）

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

PayPay決済
（会員限定機能）

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
PayPay残高払いのみ対応いたします。
1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
注文の修正には対応しておりません。

AmazonPay決済
（会員限定機能）

会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要です。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
会員限定の決済のため、必ず事前に会員登録をお願いします。

領収書の発行について

配送完了後にマイページへログインし「注文履歴」よりお客様ご自身で「WEB領収書」（PDF形式）の発行をお願いします。
※購入前に会員登録が必要です。
※宛名と但し書きはお客様による修正が可能です。
※WEB領収書の場合、印紙税は不要です。

注意点

• 注文日付けで発行されます。
• ダウンロードは2回まで可能ですが、再発行は初回ダウンロード日から1年間可能です。
• 再発行は赤字で「再発行」と表示され、宛名・但し書きは編集できません。

配送について

ソーラーパネル・パワコンなどの大型商品は、路線便による配送です。

• 日付指定は、日曜・祝日以外で可能です。最短をご希望の場合は、ご注文時に指定をしないようお願いします。
• 配送予定日は「出荷予定日メール」でお知らせします。確約ではないほか、メールに記載の日にちが最短となり、それより早めることはできません。
• 時間は指定不可のため、9時〜17時頃の到着となります。到着時間は商品出荷後の「出荷完了メール」に記載の送り状番号とURLより、お客様ご自身で当日に配送会社へご確認をお願いします。
• 出荷完了後の配送日変更や遅延のご確認につきましては、お客様ご自身で配送会社へ直接ご連絡ください。

配送状況照会

　西濃運輸

　佐川急便

※配送業者、お問い合わせ番号はご注文後に発行されますメールにてご確認ください。

配送先までは4t車を使用する場合がありますので、進入可能かをあらかじめご確認ください。
4t車が入れない場合は、進入可能な別場所か最寄りの営業所での受け渡しとなります。

4t車が進入不可の道路例

• 対面通行または相互通行で、普通自動車2台が十分な余裕を持ってすれ違うことができない。
• 大きなカーブや曲がり角、行き止まりがある。
• 受け渡しの際に駐停車すると、交通をさまたげる恐れがある。
• トラックが通れない高さのトンネルや高架がある。
• イベント会場やショッピングモールなどは、配送車が進入不可となります。

※上記以外でも、ドライバー判断により進入不可となる場合があります。

配送の注意事項について

• 車上渡しのため、必ずお客様で荷受けをお願いします。（原則ドライバーのお手伝いや置き配はできません）
• 4t車が入れない場合は進入可能な場所での受け渡しか、最寄りの営業所止めとなります。
• パレット配送の場合は必ず木パレットもお受け取りください。
• 在庫状況や災害、交通事情などにより遅れる場合がございます。
• ドライバーによる到着前の連絡は確約ではありません。
• パレット配送をバラ梱包に変更希望の場合は、こちらをご確認ください。(別途手数料がかかり、上限は10枚です)
• 数量によっては最寄りの営業所止めか分納となる場合がございます。
• 配送先が自宅、会社、倉庫または現場以外の店舗や公共の場所などには配送できません。

※ケーブルカテゴリは送料無料です（沖縄・離島は1回のご注文につき2,200円）

消費税について

当店は全て税込価格でございます。

返品について

• キャンセルはメーカー直送品を除き、出荷日の前日（土日祝を除く）の14時までにご連絡いただければ可能ですが、出荷日当日はできかねます。
  なお、ご入金完了後のキャンセルは振込手数料を差し引いてのご返金となります。
• 出荷完了後はお客様都合（サイズ・イメージ違いなど）によるキャンセルはできかねます。
• 返品、交換については商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
• 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
  万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
  メール・お電話でご連絡ください。
  すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
• お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
  お支払い金額をご返金させていただきます。
• 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合
  • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
  • 商品出荷後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品先が商品ごとに異なるため、返品をご希望の場合には、上記をご確認いただいた上で
都度下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間	10:00〜17:00（平日）
電話	045-620-5548（よくある質問はこちら）
FAX	045-345-5602
メールアドレス	support@solar-off.com